高級(jí)管理者和普通管理者的區(qū)別往往不在于年齡、學(xué)歷，也不在于身份、背景，更不在于參加了多少大牌的管理課程、領(lǐng)導(dǎo)力課程，而在于面對(duì)紛繁復(fù)雜的事務(wù)和人際的時(shí)候，他們的態(tài)度、方式、思維等等是完全不一樣的。
情商是管理者的重要特質(zhì)之一，高情商不僅僅在于左右逢源，更多是表現(xiàn)在情緒的控制上。高管在情緒管理上往往做的比初中級(jí)管理者要好得多。他們不會(huì)因?yàn)橐恍┬∈虑槎a(chǎn)生大的情緒波動(dòng)，也很少會(huì)陷入負(fù)面的情緒當(dāng)中。

初級(jí)管理者經(jīng)常會(huì)被下屬的行為所影響，尤其是當(dāng)下屬的工作表現(xiàn)介于合格和不合格之間時(shí)，情緒表現(xiàn)更為明顯。很多初級(jí)管理者經(jīng)常陷于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的挫敗感之中，尤其是技術(shù)型管理者，因?yàn)閹F(tuán)隊(duì)跟做技術(shù)，差距實(shí)在太大。

我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：公司的高管好像每天都處于興奮的狀態(tài)，每天都是滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量，員工犯錯(cuò)他們會(huì)鼓勵(lì)，員工進(jìn)步他們會(huì)嘉獎(jiǎng)。你與他們交談或者共事的時(shí)候，總能感覺(jué)到非常的舒服和自信。
每當(dāng)我們遇到困難，或者在某一件事情上遇到阻礙和瓶頸的時(shí)候，只要我們尋求高管的幫助，他們總能給到我們意想不到的處理方式。在談?wù)摵陀懻撃硞€(gè)問(wèn)題的時(shí)候，他們也總能另辟蹊徑，看到普通管理者所看不到的或者忽略的地方。

普通管理者永遠(yuǎn)看的是事務(wù)的流程和意義，而高管看的事務(wù)的邏輯。他們能夠迅速理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在聯(lián)系和邏輯，將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人、事、物進(jìn)行綜合利用，做到人盡其才、物盡其用，他們的思維里永遠(yuǎn)只看邏輯，只要邏輯沒(méi)問(wèn)題，剩下的就只是方法問(wèn)題而已。
這一點(diǎn)比較容易理解。高管對(duì)于工作的要求是極致的，他們總是追求卓越，很少存在馬馬虎虎的思想，他們總是能夠想到事情的下一步，而非普通管理者做事將就差不多、過(guò)得去、能合格即可，這也是很多團(tuán)隊(duì)始終無(wú)法創(chuàng)造出更好的作品或者更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的原因。
初中級(jí)管理者經(jīng)常抱怨：某某員工又干了什么錯(cuò)事，某某員工又犯了什么低級(jí)錯(cuò)誤，認(rèn)為導(dǎo)致錯(cuò)誤結(jié)果的原因都是員工理解有問(wèn)題、執(zhí)行不到位，并伴隨著粗暴的指責(zé)和埋怨，很少會(huì)意識(shí)到自己應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé)。

而高管則是首先反思自己的工作職責(zé)，反省自己是否選對(duì)了人，事情是否講清楚了，有沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，在員工做事的時(shí)候有沒(méi)有進(jìn)行事前、事中、事后的監(jiān)督把控，是否給到員工足夠的資源等，跟員工共同承擔(dān)責(zé)任，并幫助其解決問(wèn)題。
初中級(jí)管理者最大的通病就是對(duì)團(tuán)隊(duì)工作沒(méi)有計(jì)劃性，總是按照自己的做事習(xí)慣來(lái)。想到哪做到哪，直接造成工作中狀況頻發(fā)。總是按起葫蘆浮起瓢，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作陷入惡性循環(huán)中，把自己和團(tuán)隊(duì)成員都弄得身心疲憊。

而高管總是喜歡對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行提前規(guī)劃并模塊化管理，總是能夠基于當(dāng)下部門(mén)或公司的重要績(jī)效考核項(xiàng)目作出清晰的工作計(jì)劃和達(dá)成路徑。他們知道什么時(shí)候要做什么事情，在目標(biāo)這條主線不變的情況下，不斷的優(yōu)化達(dá)成路徑和方法，做到有條不紊、胸有成竹。
初級(jí)管理者存在的其中一個(gè)最大問(wèn)題就是眼高手低，做事不踏實(shí)，做事“三分鐘熱度”。在理解任務(wù)的時(shí)候缺乏耐心，在還沒(méi)有弄清上司的具體意圖的時(shí)候就著急忙慌的去做，結(jié)果最終得到的結(jié)果和上司的預(yù)期結(jié)果南轅北轍。

高管則會(huì)始終保持著較高的工作狀態(tài)和激情，在他們的工作日常中，自我激勵(lì)已經(jīng)是一種自發(fā)的身體機(jī)制了，他們總能不斷的自我激勵(lì)，不斷的在工作中獲得樂(lè)趣，不斷的讓自己的想法一步一步實(shí)現(xiàn)，不斷的從有為到無(wú)為，最終又是有為。
初級(jí)管理者面對(duì)一個(gè)新的方案的時(shí)候，想到的總是困難和問(wèn)題，看到的往往是未來(lái)的挫敗和風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)傳遞的往往是抱怨和不滿(mǎn)。而高級(jí)管理者對(duì)待問(wèn)題往往是先找到隱藏在問(wèn)題背后的方法，看到的是背后的機(jī)會(huì)和收益，最終成為最大的贏家。

想要成為一名優(yōu)秀的管理者確實(shí)很不容易，需要在保證效益的前提下，做好事情，帶好人?？偸窃诠具@樣的大海中扮演一名優(yōu)秀的船長(zhǎng)，甚至是一座燈塔，不斷帶領(lǐng)員工乘風(fēng)破浪，為他們照亮前程的方向。