3月11日-12日中商-美國林肯大學(xué)EMBA課程《心智模式與管理決策》圓滿結(jié)束。

研究領(lǐng)域
情商領(lǐng)導(dǎo)力、組織行為學(xué)、企業(yè)文化、管理心理學(xué)、組織病理學(xué)、幸福心理學(xué)、職業(yè)力、性格解碼、企業(yè)EAP等。

IBM、DEC、柯達這些曾經(jīng)在頂峰的公司，現(xiàn)如今輝煌不再的原因究竟是什么。據(jù)統(tǒng)計，1970年的全球500強企業(yè)，到了1982年消失了1/3。究竟是什么讓這些赫赫有名的組織在短短的時間內(nèi)都銷聲匿跡了呢？美國蘭德公司估計，世界上大企業(yè)的破產(chǎn)倒閉85％是由于領(lǐng)導(dǎo)的決策失誤所導(dǎo)致的。

諾貝爾獎得主赫伯特·西蒙這樣對管理下定義：管理就是決策。每個人的心智模式不同，決策風(fēng)格迥異，有的是風(fēng)險偏好型，有的是風(fēng)險回避型，有的人感性分析，有的人理性思考，有的人偏好決策的質(zhì)量，有的人偏好決策的速度。但是遺憾的是，很多的領(lǐng)導(dǎo)并不真正的了解自己，并未察覺心智模式對自己決策行為的影響。該課程將幫你理清自己的心智模式，看清組織冰山背后的真相，明晰自己的決策風(fēng)格，避免決策的非理性等核心問題。

一 、管理心智，明晰自我盲區(qū)
管理者的人格結(jié)構(gòu)
1、權(quán)力-依附型人格
長期以權(quán)力為中心，圍繞權(quán)力打轉(zhuǎn)。管理效法軍隊，強調(diào)權(quán)力、權(quán)威，甚至權(quán)術(shù)。一切行動聽指揮，唯領(lǐng)導(dǎo)馬首是瞻。認同等級、命令、控制等傳統(tǒng)管理手段。
2、生產(chǎn)-貿(mào)易型人格
低政治化、低意識形態(tài)化，強調(diào)的是平等、參與、分享，要求自主、掌控和意義。只有有利可圖，只要有利潤，什么都可以坐下來談。

如何避免管理者的盲區(qū)
領(lǐng)導(dǎo)者要想避免管理出現(xiàn)盲區(qū)，就要先認識自身了解自身。覺察是一種清晰的認識自我的意愿和能力。這種意愿和能力包括了解我們是什么樣的人，以及別人眼里的我們是什么樣的。覺察的方法有兩種：外審和內(nèi)省。
1、外省
從外界賦予的形象、頭銜、職位等角度入手，解答“我是誰？我該做什么？” 
通過別人的批評、督導(dǎo)、切磋來完成。 
王粲：觀于明鏡，則疵瑕不滯于軀；聽于直言，則過行不累乎身。

2、內(nèi)省
從自己的內(nèi)在角度入手，反省、挖掘自身的缺點、問題，通過自身的內(nèi)省、研修、自我學(xué)習(xí)來完成。
孔子的見賢思齊見不賢內(nèi)自省。
孟子的反求諸己。
曾子的三省吾身。
泰山不讓土壤，故能成其大，河海不擇細流，故能就其深。領(lǐng)導(dǎo)者要在做決策前修煉好自己的心智模式，才能科學(xué)有力地做好決策。


二、認知升級，突破思維壁壘
領(lǐng)導(dǎo)者之所以成為領(lǐng)導(dǎo)一個公司的靈魂人物，正是因為不躺平不消極，但要想把企業(yè)做大做強，就必須認知升級不斷成長。
一個人卓越，造就不了一家卓越的公司；一群人卓越，才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認知升級。
要想認知升級就要掌握的幾種思考方式
1、決策思考，尋找一般解。
2、系統(tǒng)思考，尋找根本解。
3、整合思考，尋找整合解。
4、隱喻思考，發(fā)現(xiàn)問題。

通過認知升級，突破思維壁壘，看到企業(yè)管理更深層次的問題，一點一點的去解決它。

三、客觀歸因，確保決策理性
決策的時候，經(jīng)常會遇到一些認知與現(xiàn)實狀況不同的情況，在這個時候單純的眼見為實不一定準確，因為大腦是求存而非求真，通過人腦的特點可以得出大多數(shù)時候的決策是不理性的，那么如何確保決策理性呢？

有哪些理論陷阱是我們做決策是應(yīng)該重點注意的呢？
1、決策中的知覺偏見
刻板印象
暈輪效應(yīng)
峰終定律
本位主義
2、決策中的歸因偏差
過度自信
心理定勢
自我實現(xiàn)的預(yù)言
行為陷阱
前景理論
3、影響決策的心理因素
錨定效應(yīng)
框架效應(yīng)
損失規(guī)避
賦予效應(yīng)
管理者在做決策時，應(yīng)遵循一些理論，才能夠保證決策的理性，減少失誤。

四、洞悉真相，遠離CEO病
互動游戲環(huán)節(jié)，同學(xué)們以小組形式不借助工具搭建紙牌建筑，在最短的時間搭的越高，得分越高。

通過體驗式的案例學(xué)習(xí)，啟迪學(xué)員的智慧，團隊智慧是高于個體智慧的，領(lǐng)導(dǎo)者在做決策時要傾聽群體的聲音，充分激發(fā)群體思維的力量，將群體思維轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w智慧。
CEO病：謊言是如何煉成的？：
CEO?。涸贑EO周圍會形成一個巨大的信息真空，他不知道組織內(nèi)的真實情況，不知道組織面臨的真實環(huán)境，不知道組織內(nèi)其他人對自己的真實看法。

領(lǐng)導(dǎo)者罹患CEO病的主要原因：
高層經(jīng)理人離一線越來越遠： 
上級更愿意聽到好聽的話： 
即使上級不是專聽好消息的領(lǐng)導(dǎo)，下級往往也更愿意對上級只說好聽的話。

如何避免CEO病
1、領(lǐng)導(dǎo)修煉：培育真話基因

隱私情，斂偏好
親賢臣，治小人
勤求諫，善納言
聽真話，求真知

2、組織管理：構(gòu)筑坦誠文化

推行走動管理
尋找管理教練
發(fā)現(xiàn)組織弄臣
構(gòu)筑坦誠文化

五、課堂收獲
決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策。在組織中決策的重要性堪比宮斗劇生存法則，可以說是“一步走錯，有可能造成滿盤皆輸?shù)暮蠊薄Ｗ鳛槠髽I(yè)管理者，要從心智模式開始鍛煉自身從而提升決策能力。
兩天時間中商-美國林肯大學(xué)EMBA班級的學(xué)員都全神貫注地投入到學(xué)習(xí)里。曹教授授課方式風(fēng)趣幽默、激情哲理、生動之中領(lǐng)略概念的原理；課程內(nèi)容實用性高，案例、故事之余掌握技巧的精髓；獲得現(xiàn)場同學(xué)一致好評。

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