7月9-10日中商-美國林肯大學EMBA課程《組織行為與領(lǐng)導效能》圓滿結(jié)束。
中山大學管理學院教授、博士生導師
2011、2016年美國麻省理工（MIT）斯隆管理學院訪問學者
多家上市企業(yè)董事、多家民營企業(yè)管理顧問

研究方向
組織行為、組織設(shè)計、領(lǐng)導力發(fā)展和企業(yè)成長

      人們?yōu)楹卧絹碓街匾暯M織行為學，主要原因是它的研究對象是組織中人的行為和心理。
      現(xiàn)代企業(yè)管理的一個顯著特點就是“以人為中心”的管理，簡言之，市場經(jīng)濟的競爭歸根結(jié)底是人與人之間的競爭。

一、人際互動中的組織行為
人際關(guān)系就是人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。而在人與人互動中，不僅對個體層面有影響，同樣對組織層面也有影響。

組織層面的資源
a.資金：穩(wěn)定的現(xiàn)金流是公司面臨挑戰(zhàn)&不確定情況下應(yīng)該首要保證的資源；
b.人才：實際人才畫像與心中人才畫像是有差距的，人才要具備較強的專業(yè)能力、溝通能力（商務(wù)溝通）；
c.技術(shù)：技術(shù)是關(guān)鍵的資源，沒有核心技術(shù)就沒有競爭優(yōu)勢；
d.產(chǎn)品：產(chǎn)品是最基礎(chǔ)的資源，企業(yè)需要有競爭力的產(chǎn)品，把這個產(chǎn)品標準化規(guī)?；?，征服新的市場。
e.供應(yīng)鏈：抓住熱門行業(yè)帶來的新機會，像新能源泛半導體等，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和持續(xù)很重要。

個體層面的資源
心是一個很重要的資源，是一個人的認知資源。
用心：是一個人在一件事上持續(xù)思考和深度思考的能力和習慣。
很多事情需要用心并持續(xù)去做才會產(chǎn)生效果。

用情：對這件事情有沒有內(nèi)在的責任感，當成自己的事情來做。
判斷做一件事情是否用情的方式：
第一，你是否希望這件事情越來越好；
第二，對這件事情有沒有責任感，事情做不好會不會產(chǎn)生內(nèi)在愧疚感。

用力：用力和時間有很大的關(guān)系，用力取決于愿不愿意花時間去行動去協(xié)調(diào)。
用心用情用力是非常重要的，同時在這個時代是非常稀缺的，對于公司的發(fā)展也是有非常重要的意義的。

二、個體資源獲取背后的行為邏輯（一）
怎么把握關(guān)系的程度，關(guān)系主要取決于什么，關(guān)系的強弱是一個很重要的影響因素。
從個體層面來說，不同的關(guān)系程度下，彼此愿意為彼此付出的心力情的程度和動機就是有區(qū)別的。 

要想跟客戶、組織內(nèi)部、合作伙伴的關(guān)系由弱關(guān)系轉(zhuǎn)化成強關(guān)系，有幾個因素可以強化彼此之間的關(guān)系：
1、產(chǎn)生共鳴，拉近距離。
2、多次共鳴之后，內(nèi)心身處產(chǎn)生認同；有共鳴沒有足夠的影響力，有認同才有足夠的影響力。
3、信任是強關(guān)系的基礎(chǔ)，信任才能保持長期的交往。信任包括對人的信任、對能力的信任。

三、個體資源獲取背后的行為邏輯（二）
人與人之間有兩種關(guān)系：

一、交換關(guān)系 exchange
交換關(guān)系的邏輯基礎(chǔ)是互惠、共鳴。在交換關(guān)系中，堅守邏輯基礎(chǔ)的人能夠良性持續(xù)地維持交換關(guān)系。
二、角色關(guān)系 role
角色關(guān)系的邏輯基礎(chǔ)是在角色上承擔責任，責任包括意識、意愿、能力。
角色關(guān)系是雙方的，要懂得培養(yǎng)對方角色的意識意愿，按照角色的規(guī)范要求自己的行為。
一個項目的任務(wù)需要人去推薦，每個人在任務(wù)里承擔的角色也不同，那么leading role的人要具備什么能力呢？
角色缺失的任務(wù)主動去承擔
有意識意愿去幫助能力缺失的角色把任務(wù)做得完美
團隊碰到挑戰(zhàn)/難題會去解決

四、個體資源獲取背后的行為邏輯（三）
企業(yè)要想繼續(xù)往下一階段發(fā)展，核心競爭力就要從人際交往層面往上走到集體層面，人際影響力如何往上走變?yōu)榧w影響力？
具備集體影響力的人一般都有自己的理念和風格。以下有幾點有助于形成風格產(chǎn)生集體影響力。
1.愿景：給大家一份希望
2.引領(lǐng)：給大家一個榜樣
3.信念：給大家一份信心
4.正義：給大家一個公平
5.關(guān)懷：給大家一份善良
6.成長：給大家一點力量

五、課堂精彩瞬間
      兩天的課程里，中商-美國林肯大學EMBA班級的同學們都“用心用情用力”投入到學習中。疫情嚴峻的形勢下企業(yè)的腳步雖放緩，但學習的腳步不能放緩，要知道生命就是以不斷出發(fā)的姿態(tài)才能得到重生。汪教授對于組織行為學深刻的理解化為場上組織管理的真知灼見，化為精準可靠的案例分析，同樣化為可落地的管理經(jīng)驗，幫助學員&企業(yè)共克時艱一路行穩(wěn)致遠。

夢啟林肯，E往無前

      美國林肯大學，美國百年名校以林肯總統(tǒng)命名的大學，中國教育部首批推薦留美的大學，更有歷史底蘊和權(quán)威性！以匯商界精英、拓國際視野、為榮譽而活的辦學宗旨吸引眾多商界精英前來報讀，中商國際作為國內(nèi)獨家負責美國林肯大學EMBA運營招生的機構(gòu)，目前已成功開設(shè)3期班，閉環(huán)成熟已有兩屆畢業(yè)校友。
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